På denna sida hittar du svar på många vanliga frågor som vi ofta får svara på. Om du inte hittar det du söker kan du maila din fråga till oss på info@kfab.kungsor.se
Betalning och uthyrning
Det finns olika sätt att betala hyran och det är viktigt att hyran betalas i tid. Ett smidigt sätt att betala hyran på är att använda e-faktura eller autogiro. Du kan se dina hyresavier på Mina sidor, där står det också om de är betalda.
E-FAKTURA
Med e-faktura får du hyresavin elektroniskt direkt till din internetbank. Du kan där se alla hyresavier från oss, så att du lätt får en översikt över tidigare betalningar. Du kan välja e-faktura om du är privatperson och är den som är huvudkund hos oss. Du måste också ha internetbank.
Gör så här för att anmäla dig till e-faktura:
Gå in på din internetbank och anmäl att du vill betala din hyra med e-faktura. Nästa hyresavi skickas till din internetbank som elektronisk faktura.
När du loggar in hos din internetbank får du meddelande om att du har fått en ny elektronisk faktura. Rutinerna kan se lite olika ut hos olika internetbanker men principen är densamma: Du kontrollerar hyresavin och godkänner att banken betalar. Banken betalar räkningen på rätt dag – varken för tidigt eller för sent. Alla nödvändiga uppgifter är redan ifyllda, som OCR-nummer, förfallodatum, belopp och bankgironummer.
Autogiro
Möjlighet finns att betala hyran med autogiro, vilket innebär att hyran automatiskt dras från bankkonto. För att få autogiro, fyll i ett medgivande (se blankett nedan) och skicka den till KFAB, Box 15, 736 21 Kungsör för registrering.
På bankkontot måste finnas täckning för hyran den dagen dragningen görs från kontot, vilket är den sista vardagen i varje månad. Autogiro är ett tryggt och säkert sätt att alltid se till att betala hyran på rätt dag.
Har du frågor kring e-faktura eller autogiro kontakta KFAB.
Uthyrningspolicy gäller för alla som söker bostad hos KFAB både nya och interna sökanden. Uthyrningspolicyns syfte är att samma regler skall gälla för alla bostadssökande och att reglerna därför skall vara så enkla som möjligt att tillämpa. Utgångspunkt för uthyrningspolicyn är en kombination av gällande lagstiftning och vår uttalade uppfattning.
KRAV FÖR GODKÄNNANDE AV NY HYRESGÄST
- Sökande skall vara över 18 år
- Sökande skall ha fast inkomst från arbete, pension eller studiestöd från CSN
- Sökande skall inte ha registrerade betalningsanmärkningar hos kronofogdemyndigheten
- Sökande skall inte ha haft återkommande störningar noterade hos tidigare hyresvärd
- Sökande skall inte under de tre senaste åren ha hyresskulder hos tidigare hyresvärd
KRAV FÖR GODKÄNNANDE VID INTERNBYTE
Hyresgäst som önskar byta lägenhet inom vårt bostadsbestånd skall ha bott minst 12 månader i sin lägenhet. Vid kortare boendetid prövas skälen till bytet från fall till fall.
OBLIGATORISK HEMFÖRSÄKRING
Det är hyresgästens ansvar att från och med inflyttningsdagen skaffat sig en gällande hemförsäkring för den lägenhet som de hyr av KFAB.
LÄGENHETSKÖ OCH POÄNGSYSTEM
Vem som får en lägenhet avgörs av kötiden. Vi använder ett internetbaserat uthyrningsprogram och alla lediga lägenheter presenteras på vår hemsida. Via hemsidan registrerar du din ansökan och söker själv aktivt din lägenhet. Saknar du internet, kontakta vår uthyrningsavdelning så hjälper vi till. Som bostadssökande måste man vara aktiv och logga in på hemsidan minst en gång per år eller höra av sig till oss, i annat fall rensas man bort ur kön.
Våra lägenheter fördelas i allmänhet via köpoäng (1 poäng/dag) Poängen försvinner vid tilldelning av lägenhet och sedan är du låst i ett år och kan då inte söka ny lägenhet.
BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
De personuppgifter som du lämnar i ansökan/intresseanmälan kommer att behandlas i den utsträckning som behövs för att kunna göra en bedömning av om du kan godtas som hyresgäst. Därför behövs uppgifter från personer som kan uttala sig om dig. Genom att lämna uppgifter om referenspersoner medger du att uppgifter får inhämtas från dessa personer. Uppgifter kan också komma att inhämtas från kreditupplysningsinstitut och myndigheter. Uppgifterna kommer endast att behandlas inom KFAB. Du har rätt att gratis en gång per år få besked om vilka personuppgifter om dig som behandlas. Du kan också begära rättelse av de personuppgifter som behandlas. Personuppgifterna om dig kommer bara att behandlas under den tid som din ansökan är aktuell. Det innebär att samtliga uppgifter kommer att gallras när du meddelat att du inte längre önskar kvarstå som bostadssökande.
Boende och trivsel
I ett flerfamiljshus bor man nära grannarna. Alla måste därför visa hänsyn och tänka på att inte störa omgivningen.
Är du nyinflyttad och kanske lite osäker på hur det fungerar att bo och leva i ett flerfamiljshus – kika då på vår Boguide. Här får man information och tips om hur det är att bo i våra fastigheter och vad man ska tänka på för att alla ska trivas på bästa sätt.
Boguiden finns på ett flertal olika språk, så det är bra att välja det som passar bäst!
Vi arbetar med boinflytande tillsammans med hyresgäster och Hyresgästföreningen. Syftet är att öka delaktigheten hos hyresgäster och övriga aktörer som är verksamma i och omkring de olika områdena.
Vi vill skapa förutsättningar för att så många som möjligt ska bli aktivt engagerade i frågor som rör boende, trygghet och trivsel i sitt bostadsområde. Att fler engagerar sig i boendefrågor kan leda till en ökad gemenskap och trivsel i områdena.
Vi genomför bla trygghetsvandringar i områdena tillsammans med hyresgäster, gårdsfester och andra aktiviteter som gynnar våra hyresgäster.
Meddela dina grannar om du ska ha fest. Ring på eller sätt upp ett anslag i porten. Tänk på att det är du som boende som ansvarar för att dina gäster tar tillräcklig hänsyn. Om du meddelar grannarna i god tid har de större möjlighet att planera så att de inte blir störda.
Du får gärna ha husdjur i din lägenhet. Hundar får inte rastas på trädgårdsytorna. Du ska också plocka upp efter hunden. Har du katt måste du se till att den inte sätter sig i barnens sandlådor. Tänk på att du behöver särskilt tillstånd från Miljö- och Hälsovårdsmyndigheten, för att ha kräldjur och spindlar.
Klicka på knappen nedan för mer information om källsortering.
Ta hänsyn till dina grannar och anpassa ljudnivån på radio, stereo och musikinstrument. Undvik att spela högt, möblera om och spika i väggarna efter klockan 22.00 och före 07.00.
Tänk på att tömma soporna. Låt någon titta till lägenheten ibland. Eftersänd posten eller låt någon ta hand om den. Om du reser bort en längre tid bör du meddela oss.
Om du upplever att din granne stör, kan du ta kontakt med personen och förklara situationen. Personen kanske inte är medveten om att den upplevs som störande. Hjälper inte detta kontaktar du KFAB. Är störningen kraftig och inträffar efter kontorstid kan du ringa vår störningsjour på telefon 021-13 09 00. Vid en konstaterad störning tar vi ut en störningsavgift på av den som stört. Vid anmälan utan anledning kan anmälaren debiteras kostnaden.
Det är inte tillåtet att ställa saker i trapphuset. Tänk på att vissa personer kan se dåligt eller ha svårt att röra sig. Cyklar, pulkor och barnvagnar mm kan hindra utryckningspersonal vid ett olyckstillfälle eller brandtillbud. Vid fel i gemensamma utrymmen ska du göra en felanmälan, 0227-415 04.
Felanmälan och underhåll
Du är skyldig att anmäla fel i lägenheten som du inte kan ta hand om själv. Detta är särskilt viktigt och brådskande vid större skador som till exempel en vattenläcka. Du kan bli ersättningsskyldig om du inte anmält ett fel i din lägenhet i rimlig tid. Kontakta oss eller ring 0227-415 04. Vid akuta fel ring jouren, 021-13 09 00.
Felanmälan lämnas via mina sidor eller per telefon 0227-415 04.
VID AKUTA FEL OCH STÖRNING UNDER HELGER OCH EFTER KONTORSTID RING SECURITAS 021-13 09 00.
KFAB har ett avtal med Nomor. Om du får, eller misstänker att du har ohyra, måste du kontakta oss. All bekämpning bekostas av KFAB.
Gemensamma utrymmen och service
Du som är hyresgäst hos KFAB har möjlighet att hyra en gästägenhet om du t.ex. får långväga gäster. Lägenheten är avsedd för kortare vistelser. (Max 14 nätter i rad). Observera att lägenheterna endast kan bokas av kontraktsinnehavaren, som har ett aktivt bostadshyresavtal.
Bokning kan ske innan önskat hyrestillfälle. Eventuell avbokning bör ske så snart som möjligt med tanke på andra hyresgästers möjlighet att boka. Uteblir avbokning debiteras fullt pris. Infaller ankomstdag på helgdag ska avbokning göras senast vardagen innan helgdag.
KFAB håller med täcken och kuddar, det finns säng och bäddsoffa, gästerna får själva hålla med lakan, påslakan, örngott och handdukar samt städa lägenheten efter sin vistelse där. Städning ingår inte utan den som hyr ansvarar för att lägenheten är städad när man lämnar den. Städutrustning och städmaterial finns i lägenheten. Utebliven eller bristfällig städning debiteras hyresgästen i efterskott.
Du har tillträde till lägenheten från kl.12.00 ankomstdagen och lämnar den senast kl.12.00 avresedagen.
Rökning och husdjur är inte tillåtet i våra gästägenheter.
Parkering ingår inte.
Priset är endast 300 kronor per natt som debiteras i samband med hyran. Extra utgifter kan uppstå (t.ex. förlust av nyckel, ej godkänd städning, åverkan, etc.), detta debiteras genom tillägg på hyresgästens hyresavi.
För mer info eller bokning
– kontakta oss på tel 0227-415 04.
Kinnekullevägen
Den ena lägenheten är belägen på Kinnekullevägen 9 Vån 3. Lägenheten består av 2 rum med dusch och kokmöjligheter samt är möblerad och fullt utrustad för 3 personer.
Syrenvägen
Den andra ligger på Syrenvägen 1 B, hiss finns. 1 rum och kök med utrustning och sängplatser för 3 personer.
Här kan du läsa i vår kundtidning ”BLADET” som vi delar ut till alla våra hyresgäster en gång om året. Klicka på omslaget för att öppna kundtidningen.
TREVLIG LÄSNING!
Lämna alltid tvättstugan i det skick du själv vill ha den! För allas trevnad är det viktigt att hålla sig inom bokad tvättid.
Det är viktigt att sköta städning av tvättstugan efter användning. Checklista/instruktioner finns uppsatta i varje tvättstuga.
Utebliven städning debiteras hyresgäst.
Inflyttning, utflyttning och nycklar
UPPSÄGNING
Vill du säga upp avtalet gällande lägenhet, p-plats, garage eller (lokal) gå in via mina sidor eller ringa till oss. Uppsägningstiden är tre månader för lägenhet, p-plats och garage och räknas alltid från den sista dagen i månaden. Vid händelse av dödsfall är uppsägningstiden en månad. Vid flytt till äldreboende är uppsägningstiden en månad.
När lägenheten är uppsagd bokas tid för förbesiktning av lägenheten via KFAB:s kontor.
VISNING AV LÄGENHETEN
Kontaktuppgifter till dig som bor i lägenheten skickas ut automatisk till de 5 första i kön som får chans att titta. Hyresgästen visar själv lägenheten för de som är intresserade. Skulle du som hyresgäst inte ha möjlighet att visa lägenheten meddela det till KFAB.
AVFLYTTNING
När du flyttat från lägenheten lämnas samtliga nycklar till KFAB:s kontor. Därefter görs en avflyttningsbesiktning där status och städning kontrolleras i lägenhet och förråd. Vid onormalt slitage eller om lägenheten är dåligt städad kommer debitering att ske enligt gällande prislista.
STÄDNING AV LÄGENHET VID AVFLYTTNING
Om du är tidigt ute med nyckelåterlämning, hinner du själv städa om, ifall det är något som inte är bra. Väntar du tills sista minuten med nyckelåterlämning och det blir anmärkning ang städningen, städar vi på din bekostnad.
Kolla gärna in våra städtips och checklista så får du bättre koll på vad som behöver göras.
NYCKLAR
Nycklarna ska enligt hyreslagen lämnas in allra senast kl. 12.00 den första vardagen i månaden efter det att kontraktet löpt ut. Det finns vanligtvis tre nycklar till varje lägenhet. Glöm inte att ta med tvättcylinder och tagg om det finns till din lägenhet. Om det saknas någon nyckel så kommer vi att behöva byta cylinder och därmed debitera dig kostnaden. Debitering sker även för saknad tagg.
Välkommen till ditt nya hem hos Kungsörs Fastighets AB! Vi hoppas att du ska trivas som hyresgäst hos oss. Tveka inte att kontakta oss om du har frågor eller synpunkter. På den här sidan har vi samlat ihop ett antal saker som vi vet att många funderar på när de flyttar in i sin lägenhet.
BESIKTNING VID INFLYTTNING
Det är viktigt att du tittar igenom lägenheten noggrant när du flyttar in. Prova alla tekniska saker som spis, kyl och frys, fläktar, kranar, elkontakter, strömbrytare, avlopp mm. Meddela oss omgående om något är fel. Meddela oss även om något saknas eller är trasigt.
NYCKLAR
Dina nycklar till lägenheten, tvättstuga och eventuella förråd kvitteras på KFAB:s kontor. Kontraktet gäller från och med den 1:a i månaden. Nycklarna hämtas ut efter kl. 12.00 den 1:a i månaden. Infaller den 1:a på en helg hämtas nycklarna efter kl. 12.00 vardagen efter.
ELABONNEMANG
När du flyttar in ska du omgående fylla i och skicka in en anmälan om nytt elabonnemang till Mälarenergi. Det gör du enkelt genom att skicka ett mail till post@malarenergi.se eller ring kundtjänst 021-39 50 50.
FLYTTANMÄLAN OCH ADRESSÄNDRING
För att din post ska komma till din nya adress är det två saker du behöver tänka på.
Flyttanmälan via Skatteverket
Den som flyttar ska alltid göra en flyttanmälan direkt till Skatteverket. Skatteverket ser till att din nya adress hamnar hos de flesta myndigheter, företag och viktiga samhällsorganisationer. Det är gratis att göra flyttanmälan via Skatteverket och du kan göra det direkt på: www.skatteverket.se/flytta
Eftersändning av post
Du måste själv se till att de föreningar, företag och organisationer som inte får din nya adress via Skatteverket – får den. Antingen tar du själv kontakt med dem eller beställer eftersändning mot en avgift hos Svensk Adressändring som ägs av PostNord och Bring. Mer information får du på sidan: Svensk Adressändring
Tänk på att göra flyttanmälan och adressändring i god tid före flytten.
OBLIGATORISK HEMFÖRSÄKRING
Det är viktigt att du har en hemförsäkring för att skydda dig mot kostnader i samband med skador på din egendom vid inbrott, brand eller andra skador. KFAB:s fastighetsförsäkring gäller inte hyresgästernas egendom i samband med skada. Det är hyresgästens ansvar att från och med inflyttningsdagen skaffat sig en gällande hemförsäkring för den lägenhet som de hyr av KFAB.
Behöver du hjälp med låsöppning efter ordinarie arbetstid kontaktar du jouren på telefon 021-13 09 00. Låsöppning på ordinarie arbetstid, vardagar 07.30-16.00, kontakta KFAB. Du kommer att bli debiterad för låsöppningen du vill ha utförd, både under dagtid och efter kontorstid.
Ibland behöver KFAB tillträde till lägenheterna för att kunna åtgärda fel eller utföra besiktning mm. Om du inte kan vara hemma under aktuell tid, går det bra att lämna en märkt nyckel till lägenheten i nyckelboxen som i de flesta fall sitter i A-porten i respektive trapphus. Lägenhetsnyckeln lämnas i lägenheten, via brevinkastet, efter åtgärd.
REGISTRERING I BOSTADSKÖN
Anmäl dig snabbt och enkelt på startsidan, det går även bra att ringa in till oss så hjälper vi till. När du har aktiverat din profil börjar du samla på dig köpoäng, du får en köpoäng för varje dag som du har varit inskriven. Därefter behöver du logga in en gång om året för att hålla din profil aktiv annars förlorar du dina köpoäng.
SÖKA LÄGENHET
Logga in med Bankid. Om du saknar bankid, kontakta KFAB. Alla lediga lägenheter hittar du under ”Ledigt just nu”, välj en lägenhet och klicka sedan på intresseanmälan.
Du kan max ha tre intresseanmälningar eller tre erbjudanden samtidigt. Du måste ha fyllt 16 år för att kunna ställa dig i bostadskön.
KÖSYSTEM
Alla lägenheter som finns att söka har en sista anmälningsdag att göra en intresseanmälan på. Efter sista anmälningsdagen får fem personer ett erbjudande om visning, vilka fem det blir styrs av köpoängen (om det är flera som har samma antal poäng så fördelas kön efter den som gjorde intresseanmälan först). Erbjudandet skickas ut via e-post och det syns även på Mina sidor. I informationen finns uppgifter om vem som ska kontaktas för visning samt sista svarsdagen. Du svarar Ja eller Nej till erbjudandet genom att logga in på Mina sidor eller kontaktar uthyrningen.
TILLDELNING AV LÄGENHET
Den personen med flest antal köpoäng som har tackat Ja kommer vi att kontakta dagen efter sista svarsdagen. Vid tilldelning av lägenheter utgår vi från vår uthyrningspolicy. Observera att köpoängen nollställs vid tilldelning och man kan inte söka någon ny lägenhet inom oss på ett år.
TÄNK PÅ ATT
Vara anträffbar efter sista svarsdagen och förbered dig på att ha arbetsgivarintyg eller beslut som styrker din inkomst om du skulle behöva komplettera med det. Intygen ska vara giltiga 6 månader efter inflyttningsdatum. Personen som söker lägenheten ska stå på kontraktet och bo i lägenheten, du kan inte hyra en lägenhet åt någon annan.
Har du frågor kring ovanstående eller andra frågor, kontakta gärna uthyrningen på 0227-415 06.
Parkering och fordon
För att anmäla felparkerade bilar ringer du Securitas 0771-767 000.
Fordonsplatser finns att hyra i anslutning till de flesta av våra fastigheter. Även gästparkering finns i de flesta områdena.
SÅ HÄR SÖKER DU FORDONSPLATS
För att få hyra en parkeringsplats eller ett garage hos KFAB ska du vara bostadshyresgäst hos oss.
Du söker själv garage- och parkeringsplatser hos oss och kan se vilka platser som är lediga. Du söker, hyr och säger upp parkering- och garageplatser på Mina sidor.
För att söka fordonsplats behöver du först aktivera dig i kön för fordonsplatser, det gör du via Mina sidor.
Som hyresgäst får du hyra totalt två ordinarie bilplatser, varav en får vara skärmtak eller garage. D.v.s. hyr man ett garage får man samtidigt inte hyra en carport.
På vår hemsida presenterar vi löpande alla fordonsplatser som är lediga för uthyrning.
Du anmäler ditt intresse att hyra efter inloggning på ”Mina sidor”. Fördelning av fordonsplatser sker utifrån Kungsörs Fastighets AB:s digitala kösystem. Om sökande avböjer eller inte besvarar frågan erbjuds platsen till nästa i kön. Den som har högst poäng och uppfyller våra krav för uthyrning tilldelas platsen. Platsen är sedan sammankopplad med ditt hyreskontrakt för din lägenhet. Om du ska flytta och säger upp din lägenhet, sägs även fordonsplatsen upp. Din uppsägningstid är tre kalendermånader. Flyttar du till en ny lägenhet hos oss kan du behålla din plats om du vill.
Så fort du tecknar ett avtal för fordonsplats så nollställs dina poäng. Det kan därför vara bra att ställa sig i kön igen om du till exempel vill ha möjlighet att ansöka om att byta plats i framtiden.
BYTA PARKERING
Om du av någon anledning vill byta fordonsplats gör du först en intresseanmälan på den nya platsen. I samband med att ett nytt avtal tecknas säger vi upp din nuvarande plats. Du behöver alltså inte säga upp din nuvarande plats innan du ansöker om en ny.
REGLER FÖR GARAGEPLATSER OCH PARKERINGAR
Utöver bil får du förvara cykel, moped, motorcykel samt en uppsättning bildäck i ditt garage. Det är inte tillåtet att använda fordonsplatser som förråd eller verkstad. Det är inte heller tillåtet att parkera skrotbilar, släp, husvagnar och lastbilar på parkeringsplatsen. Du får inte förvara brandfarliga vätskor och gaser i garaget. Missbruk av avtalsvillkor kan leda till uppsägning.
SNÖRÖJNING
Hyresgästen ansvarar själv för snöröjning av sin parkeringsplats, gäller även framför garageport. Tänk på att dålig snöröjning framför garageport kan innebära att isen gör att den ej går att öppna.
PARKERINGSREGLER FÖR ALLAS TREVNAD
Du får bara parkera på parkeringar. På all övrig mark är det parkeringsförbud. Inne i bostadsområdena är det bara tillåtet att ha bilen stående för i- och urlastning Vi samarbetar med parkeringsföretaget Securitas, som kontrollerar att reglerna följs. Om någon har parkerat fel eller ställt sig på din hyrda plats kontaktar du Securitas genom att ringa: 0771–767000.
AVGIFT PÅ GÄSTPARKERINGAR
Vi har parkeringsavgift på de flesta av våra gästparkeringar. Taxan är 4:-/tim. Parkeringsbevakningen kommer att skötas av Securitas. Betalning via app Betalning sköter du enkelt via en app i mobilen. Appen hjälper dig att starta, förlänga och avsluta din parkering efter dina egna önskemål. Det går bra att använda sig av apparna EasyPark eller Parkster. Apparna är gratis att ladda hem. Det ges även möjlighet till parkering via SMS. Instruktioner för det finns på parkeringsskyltarna som sitter vid parkeringarna. Avgiften kommer att skapa cirkulation och därmed öka möjligheten för våra hyresgästers gäster att parkera på platser avsedda för ändamålet.
PARKERING MED LADD-STOLPAR FÖR ELBIL
Vi har i dagsläget inga ladd-stolpar för elbil att erbjuda. För allas trevnad och säkerhet ber vi er parkera i de uppmärkta parkeringsrutorna. Tack på förhand!
Säkerhet och ordning
Tänk på brandfaran. Lämna aldrig levande ljus utan tillsyn. Din lägenhet ska vara utrustad med en brandvarnare. Har du ingen så kontakta oss på telefon 0227-415 00.
Det är inte tillåtet att ställa saker i trapphuset. Tänk på att vissa personer kan se dåligt eller ha svårt att röra sig. Cyklar, pulkor och barnvagnar mm kan hindra utryckningspersonal vid ett olyckstillfälle eller brandtillbud. Vid fel i gemensamma utrymmen ska du göra en felanmälan, 0227-415 04.